Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos capturados en este sitio web es Velari Store, una marca comercial que opera en el territorio colombiano, con domicilio en Bogota – Colombia. Para cualquier consulta sobre tus datos, puedes escribirnos al correo electrónico de soporte registrado en la plataforma.
Datos que Recolectamos y su Finalidad
Cuando realizas una compra en nuestro sitio web bajo la modalidad de Pago Contra Entrega o interactúas con nosotros, recolectamos datos esenciales como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de entrega exacta.
- Ciudad y Departamento.
- Número de teléfono celular (WhatsApp).
- Dirección de correo electrónico.
Finalidad del uso de datos: Estos datos se recolectan con el único fin de procesar tus pedidos logísticos a través de nuestros aliados (Dropi y transportadoras nacionales), coordinar las entregas, gestionar las garantías y brindar soporte técnico o comercial postventa.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento (como el Píxel de Meta/Facebook) para optimizar la experiencia de usuario y medir el rendimiento de nuestros anuncios publicitarios. Estas herramientas recopilan datos de navegación anónimos para identificar si tu navegador acepta cookies y ayudarnos a mostrarte ofertas personalizadas. Puedes desactivar el uso de cookies directamente desde la configuración de tu navegador web en cualquier momento.
Con quién compartimos tus datos
Para poder cumplir con la entrega de tus productos, tus datos de envío se comparten de forma segura con:
- Dropi: Nuestra plataforma matriz de gestión de inventarios y logística.
- Empresas de Transporte Alidadas: Transportadoras legalmente constituidas en Colombia (como Envía, Coordinadora o Interrapidísimo) encargadas de llevar el paquete hasta tu hogar u oficina y recaudar el dinero en efectivo.
No vendemos, comercializamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a Velari Store.
Tiempo de Retención de los Datos
Los datos personales proporcionados para la gestión de compras se almacenarán en nuestras bases de datos de forma indefinida o hasta que el titular de la información solicite formalmente su eliminación, con el fin de llevar un registro histórico de ventas, facturación y vigencia de garantías legales.
Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 en Colombia, como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Velari Store en cualquier momento si consideras que son parciales, inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
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- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se han respetado los principios constitucionales y legales.
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